Shipping Policy

Atualização COVID-19: Uma mensagem para a nossa família Ehbonitoshop
Nossa principal prioridade é a saúde e a segurança de nossos colaboradores e clientes, por isso redesenhamos completamente nosso centro de armazenamento para atender às directrizes nacionais recomendadas de distanciamento social e Equipamento Pessoal de Segurança.

O que isso significa para você?
Os tempos de processamento podem demorar. Geralmente, os tempos de processamento são de 24 horas após boa cobrança (recepção do valor), embora actualmente esses horários variem devido aos problemas relacionados ao COVID-19 e aos pedidos do governo e ao impacto em nossos negócios. Os tempos de processamento também podem ser estendidos durante feriados, lançamentos / estoques, lançamentos em edição limitada e promoções.
Nós o notificaremos assim que o seu pedido for enviado ou se prevermos algum problema no cumprimento do seu pedido.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos juntos nisso.
Muito obrigado pelo seu apoio!

* Por favor, entenda que os dias úteis não incluem fins de semana ou feriados e tolerâncias de ponto.


Envio
Ocasionalmente, a Ehbonitoshop oferece promoções de envio, momento em que os clientes domésticos recebem frete grátis se gastarem mais de um determinado valor. Essas promoções podem ser alteradas periodicamente. A Ehbonitoshop no momento envia para todo Moçambique.

As taxas de envio e manuseio são as seguintes:

Para Maputo Cidade Normal (após 48 horas) - Taxa fixa de 150,00 mtn.

Para Maputo Cidade Express ( até 24 horas) - Taxa fixa de 250,00 mtn.

Para Matola Cidade - Taxa fixa de 600,00 mtn.

Para Províncias - A partir de 750,00 mtn.

Irá receber um e-mail com o número de rastreamento para poder acompanhar o seu pedido.


Não somos responsáveis ​​por quaisquer remessas de envio que possam ser afectadas por alfândegas, ocorrências naturais ou por greves ou atrasos no transporte aéreo e terrestre, nem por taxas extras, taxas alfandegárias ou qualquer outra taxa no acto de recepção.

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COVID-19 Update: A message to our 
Ehbonitoshop family

Our top priority is the health and safety of our employees and customers, so we completely redesigned our production and fulfillment center to comply with state recommended social distancing and Personal Protective Equipement guidelines.


What does this mean for you? 
Processing times can take a while. Fees, processing times are 24 hours after receipt of the amount, but currently these times vary due to problems related to COVID-19 and government requests and impact on our business. Processing times can also be extended during holidays, launches / stocks, limited edition launches and promotions.
We notify you how your order is shipped or if any problems in fulfilling your order are shipped.
We appreciate your patience and understanding as we work on this together.
Many thanks for your support!

* Please enter weekdays that are not allowed on weekends or holidays.
Shipping
Occasionally, Ehbonitoshop offers shipping promotions, when domestic customers receive free shipping if they spend more than a certain amount. These promotions can be changed periodically. Ehbonitoshop currently ships to all of Mozambique.

Shipping and handling fees are as follows:

For Maputo City Normal (after 48 hours) - Fixed fee of 150.00 mtn.
For Maputo City Extress (till 24 hours) - Fixed fee of 250,00 mtn

For Matola Cidade - Fixed fee of 600.00 mtn.

For Provinces - From 750.00 mtn.

You will receive an email with the tracking number in order to track your order.


We are not responsible for any shipping consignments that may be affected by customs, natural occurrences or strikes or delays in air and land transport, nor for extra fees, customs fees or any other fee upon delivery.